现在短信验证码的使用范围是相当广，各大app、网站都有短信验证码功能，在生活中常用到的短信验证码服务比如说支付、登陆app、打车等等，对于企业来说手机短信验证码功能已经是核实用户身份的重要工具，但是也经常会出现用户投诉说短信验证码收不到的情况的发生，那么用户短信验证码收不到是什么原因导致的呢？

除了用户自身手机软件被当作垃圾短信拦截、手机停机等原因之外，企业自身也可能会出现问题，比如说短信通道不稳定，短信下发不及时等情况，这些都是可以通过短信服务商解决的，除此之外，企业通常发送验证码短信不成功，还何短信内容不符合规则和格式由关，如果不符合规则，短信内容也是会被信审部门做屏蔽处理的，下面Mob就来给大家说说正确的短信内容格式是怎样的？

1正确的格式：【短信签名】+短信正文；

2【】必须使用中文格式，不要使用英文[]，通道不支持[]作为签名符号，[]会失败；

3【短信签名】，原则上要求3~8个字中文，要求和营业执照公司名称关键字或相关业务有关。

4【短信签名】一定要放在短信的最前面，同时避免在一条内容中出现多个签名，否则将会失败。

5签名不正确或者提交的短信签名和报备不一致将会发送失败。

以上就是Mob短信验证码服务平台给大家介绍的正确的发送短信验证码格式，在出现用户短信验证码收不到的情况的时候，企业可以参照看验证码格式是否符合以上的条件。