商务洽谈中如何把握主动？

首先你得是一名好的情报收集人员

 当我们面对客户想推荐自己产品的时候，会遇到各式各样的问题：比如，永远被客户掌握主动权，客户问什么答什么，我们主动沟通时候，客户反而不积极，导致我们销售焦虑等待答复，主观判断客户在想法，不知道接下来怎么办？ 不了解客户真实现状，也有很多客户前面聊的很好，但在马上成交环节出现“等我们评估再答复”，再继续跟进发现他和友商已经合作了，根本不知道友商何时介入？跑单措手不及？ 没抓住客户真实意图，沟通初期在缺乏对客户足够的了解下，不知道和客户聊什么，机械式聊需求，不知道如何向客户提问，不懂客户业务，总会出现尬聊、冷场......

面对这样的问题，并且在市场竞争激烈、产品同质化严重的情况下，及时洞察客户情报，了解客户真正意图是成单非常关键的一步，否则线索商机再多，转化率提不上去，也是徒劳。一般情况下，销售情报收集依赖人工搜索整理、社交人脉获取、用话术技巧去判断。但是，由于人工搜索费时费力，信息量与时效性有限。低效低质的情报信息，可能出现对客户意向、需求预测失误，反而贻误战机，导致成单难。

袤博商机情报管理平台助力销售

顺利完成签单最后一公里

袤博商机情报管理平台，为销售团队提供商机情报，输出商机相关的竞品干预信息，有效利用这些信息，能解决销售对于客户当前阶段认知的信息盲点，在意向客户、待签约客户、续费客户等环节有着至关重要的作用，大大提升签约成功率，保证签单最后一公里的转化。

好的情报助手提供全方位的洞察

一周精准挖掘商机350条+

客户背景：客户是国内领先的一体化HR SaaS人才管理平台，包含核心人力、人才测评、招聘管理、绩效管理等。产品成熟，业务处于强劲增长阶段，全国核心省会城市均有分公司，员工人数1000+。

目标市场：初期主打小微企业，但付费与续费意愿相对较低、服务难度大，收益惨淡。后期调整目标客户市场，主要服务处于上升期的中大型企业，涵盖互联网、金融、汽车等领域，这部分客户也更加重视效率及数字化管理、人力资源管理成熟、付费意愿也更强。

客户主要通过数字化营销获客，获取客资后流转到市场SDR团队筛选合格线索，再由销售跟进。但是由于HR SaaS市场向好，产品遍地开花，市场竞争日趋激烈，市场部获取客资成本高、难度大。线索流转到销售漏斗环节，由于缺乏销售情报，大部分线索跟进后无法成单，成单率并不可观。与此同时，由于目标客户是中大型企业，数量有限，决策周期长，复购业务占比较大，如何做好客户运营，极度考验销售经验、客情关系维护能力、客户需求意向判断能力，亟需客户情报或行业情报作为信息支撑。

在这样的背景下，客户选择袤博商机情报管理平台，全方位洞察CRM客户动态，为销售提供情报指导，一周精准挖掘商机350条+。袤博商机根据HR SaaS行业与客户特点整理全网商机来源渠道，客户自助选择目标企业、自有平台、竞品平台监测客户浏览行为，全方位挖掘意向商机，密切关注商机动向。

客户在使用了袤博商机平台情报分析，可以清晰洞察目标用户关注本品官网与竞品官网频率，从而明确判断目标企业对本品的需求意向及竞品干预情况。此案例中，用户根据商机信息，匹配CRM客户，发现一家客户正在选型阶段，并与某两家竞品频繁互动，用户及时发现并调整销售策略，最终成功进入客户选型范围。

知己知彼百战不殆，敏锐的商业情报对于销售赢单起着绝对关键的作用。袤博商机情报管理平台基于自身的数据技术能力，为企业提供精准及时的情报信息，辅助商业及营销决策，助力销售顺利完成签单最后一公里，不错过每一个商机。