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国内领先的HR-SaaS平台如何抢先获客?

2022-05-20
MobTech袤博科技

商务洽谈中如何把握主动?

首先你得是一名好的情报收集人员

 

 当我们面对客户想推荐自己产品的时候,会遇到各式各样的问题:比如,永远被客户掌握主动权,客户问什么答什么,我们主动沟通时候,客户反而不积极,导致我们销售焦虑等待答复,主观判断客户在想法,不知道接下来怎么办? 不了解客户真实现状,也有很多客户前面聊的很好,但在马上成交环节出现“等我们评估再答复”,再继续跟进发现他和友商已经合作了,根本不知道友商何时介入?跑单措手不及? 没抓住客户真实意图,沟通初期在缺乏对客户足够的了解下,不知道和客户聊什么,机械式聊需求,不知道如何向客户提问,不懂客户业务,总会出现尬聊、冷场......

面对这样的问题,并且在市场竞争激烈、产品同质化严重的情况下,及时洞察客户情报,了解客户真正意图是成单非常关键的一步,否则线索商机再多,转化率提不上去,也是徒劳。一般情况下,销售情报收集依赖人工搜索整理、社交人脉获取、用话术技巧去判断。但是,由于人工搜索费时费力,信息量与时效性有限。低效低质的情报信息,可能出现对客户意向、需求预测失误,反而贻误战机,导致成单难。

袤博商机情报管理平台助力销售

顺利完成签单最后一公里

袤博商机情报管理平台,为销售团队提供商机情报,输出商机相关的竞品干预信息,有效利用这些信息,能解决销售对于客户当前阶段认知的信息盲点,在意向客户、待签约客户、续费客户等环节有着至关重要的作用,大大提升签约成功率,保证签单最后一公里的转化。

好的情报助手提供全方位的洞察

一周精准挖掘商机350条+

 

客户背景:客户是国内领先的一体化HR SaaS人才管理平台,包含核心人力、人才测评、招聘管理、绩效管理等。产品成熟,业务处于强劲增长阶段,全国核心省会城市均有分公司,员工人数1000+。

目标市场:初期主打小微企业,但付费与续费意愿相对较低、服务难度大,收益惨淡。后期调整目标客户市场,主要服务处于上升期的中大型企业,涵盖互联网、金融、汽车等领域,这部分客户也更加重视效率及数字化管理、人力资源管理成熟、付费意愿也更强。

客户主要通过数字化营销获客,获取客资后流转到市场SDR团队筛选合格线索,再由销售跟进。但是由于HR SaaS市场向好,产品遍地开花,市场竞争日趋激烈,市场部获取客资成本高、难度大。线索流转到销售漏斗环节,由于缺乏销售情报,大部分线索跟进后无法成单,成单率并不可观。与此同时,由于目标客户是中大型企业,数量有限,决策周期长,复购业务占比较大,如何做好客户运营,极度考验销售经验、客情关系维护能力、客户需求意向判断能力,亟需客户情报或行业情报作为信息支撑。

在这样的背景下,客户选择袤博商机情报管理平台,全方位洞察CRM客户动态,为销售提供情报指导,一周精准挖掘商机350条+。袤博商机根据HR SaaS行业与客户特点整理全网商机来源渠道,客户自助选择目标企业、自有平台、竞品平台监测客户浏览行为,全方位挖掘意向商机,密切关注商机动向。

客户在使用了袤博商机平台情报分析,可以清晰洞察目标用户关注本品官网与竞品官网频率,从而明确判断目标企业对本品的需求意向及竞品干预情况。此案例中,用户根据商机信息,匹配CRM客户,发现一家客户正在选型阶段,并与某两家竞品频繁互动,用户及时发现并调整销售策略,最终成功进入客户选型范围。

知己知彼百战不殆,敏锐的商业情报对于销售赢单起着绝对关键的作用。袤博商机情报管理平台基于自身的数据技术能力,为企业提供精准及时的情报信息,辅助商业及营销决策,助力销售顺利完成签单最后一公里,不错过每一个商机。

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