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app运营如何利用好消息推送

发布时间:2018-11-27 14:39:27
标签: 推送 消息推送

对于app运营来说,获取新用户和维系用户关系是运营工作的核心,通常而言留住一个老用户的成本要远远低于增加一个新用户的成本,app的消息推送功能就是很好的一个运营工具。那么app运营要如何利用好消息推送,从而促进app用户的留存呢?

 

1、 推送内容优化

内容是一条消息推送能否达到预期效果的关键,如果推送的内容不符合用户的需求或者app自身的调性,就很难对用户有吸引力,很难达到维护用户关系的目的,甚至还会引起反弹。推送内容的核心要旨就是吸引力,必须保证推送的内容是用户真正感兴趣的,是用户真正需要的,比如作为一个财经新闻类app就不能向用户推送过于生活轶闻的热点信息。

 

2、 推送时机把控

在实际操作中,有些用户会将app的消息推送功能屏蔽掉,这在很大程度上与推送的时机有关系,比如你的app老是在深夜发推送,不仅会影响用户的体验,也会影响推送消息的到达率。除了时间之外还有推送的频次,就像公众号的推文一样,有些一周更新一篇一样比每日更新三篇的公众号粉丝多,消息推送的频次并不是越多越好的,而是要根据app的用户使用频次调整推送频次的。最为理想的状态就是每次app的消息推送都是在用户打开app频次最高的时候发送的,当然也不能一概而论,比如地震、火灾、交通事故等突发信息,资讯类app就需要在第一时间推送向用户,所以app消息推送在把握推送时机的基本原则之外也要结合app自身的实际情况。

 

3、 推送对象区分

前文讲到了推送的内容和时机问题,其实可以看出来核心还是在用户,推送对象作为最终受众是消息推送的基础,对推送对象的区分就是根据用户不同的特征进行分群,将最合适的内容在最适合的时机发送给最需要的人。市场上的第三方app消息推送供应商一般都会提供数据分析服务,比如MobPush消息推送支持对用户的精细化分群,可以通过5000+的标签对用户进行特征分析,根据地理位置、兴趣爱好、消费水平等不同标签将用户进行分群,将合适的推送内容发送给对应的用户群体,通过有效利用消息推送实现精细化运营。

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