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提高短信营销转化率的方法介绍

发布时间:2018-11-16 10:39:38
标签: 营销短信

随着移动互联网的发展,传统的手机业务不断萎缩,但是短信营销作为辅助APP运营推广的重要手段异军突起。各类APP营销短信抱着维系用户关系的目的蜂拥而至,但大多数短信都被用户直接过滤,没有形成真正的维护用户关系的作用。那么,究竟如何才能提高短信营销的转化率呢?

谈及短信营销的转化率,不可绕过的一个概念就是用户的生命周期,任何一个APP的用户就像自然人经历生老病死一样,都是有周期性的,不可能永久活跃。我们根据用户的生命周期将其分为几个阶段:潜在用户-新增用户-活跃用户-沉睡用户-死亡用户,提升短营销信转化率的关键就在于发挥其延长活跃用户周期、唤醒沉眠用户的作用。营销短信相较于其他运营手段而言有一个先天优势:即使APP处于关闭状也能够直接到达目标用户手机,这就使得营销短信在唤醒沉睡用户方面拥有天然优势。

 

想要真正提升短信营销转化率,关键就在于能够唤醒沉睡用户,能够使得原本对APP丧失兴趣的用户重新焕发生机,这就需要营销短信的内容能够抓住沉睡用户的痛点。用户的痛点主要可以分为情感和利益两种,打情感牌的短信营销主要是为了唤起用户自我展示、情感获取等心理需求,比如好友召回短信,利用用户在APP内已经形成的社群关系,唤起用户对于好友的回忆从而激发点击APP的欲望;打利益牌,最常见的就是各种各样的外卖红包,通过真金白银的优惠促销活动来刺激用户的点击APP。

 

短信营销在内容上抓住用户痛点之后,还有个关键的点在于短信的格式上,同样的是红包福利短信因为格式不同可能就会形成不一样的效果。由于短信字数的限制,短信内容的篇幅本就比较精简,而第一时间到达用户视线的,往往是几十个字的预读界面,因此必须将重要信息,比如红包、数额等放在前面,同时用重点符号进行标注。

 

另外,营销短信会有强制添加企业签名的要求,市面上的短信平台也大都有这项功能,比如Mob SMSSDK支持企业的自定义签名,APP主可以根据需要自行编辑短信的签名,这其实能够帮助APP形成一种品牌效应,让APP品牌在第一时间进入到用户的视线当中,更容易唤醒沉睡用户关于APP的记忆,从而刺激点击,提升转化率。

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