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App消息推送对运营的负面影响有哪些?

发布时间:2019-03-14 16:36:15
标签: 消息推送

通过提升用户对产品的使用,从而延长产品的用户生命周期,消息推送是运营中不可缺少的一环,但如果用的太粗暴,反而会加剧用户的流失速度。
消息推送的弊端

 

App消息推送对运营的负面影响有哪些?


1.影响用户体验
今日头条对4000多位用户进行调研,发现1/3以上的用户估算自己每天收到push超过20条。

今日头条<移动资讯应用推送报告>-2017
每天收到太多push,会影响到用户对产品的好感度,用户对push的感知越来越弱,越来越麻木,分给push的注意力也会越来越少。

2.导致关闭推送功能
一款APP的push过多的话,会使用户感到反感,可能会把推送的功能关闭,就算APP以后举办非常有价值的活动,也无法通过消息推送告知用户。

3.直接卸载
如果用户本来使用APP的频率并不高,还每天收到消息的话,可能会导致用户直接卸载APP。
所以作为运营,在做推送的同时,也应该关注消息屏蔽率和卸载率。
3.小结
消息推送这把利器,对运营有利有弊。用的好,对用户的活跃和留存提升非常明显,用的不好,反而影响用户体验,加快用户流失。
如果产品的用户规模稍大(百万级),建议用可以花更多心思去制定推送不同推送策略,比如定向人群推送、个性化推送、场景化推送等等

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