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运营人员如何做好push推送?

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2018-08-16

App运营中的工作重点就是获取用户和维系用户,维护好一个老用户是获取新用户成本的五分之一甚至更低,而现在app运营中的推送功能就是一项低成本的维护来用户手段,push推送功能不仅具有成本低,还能够做到精准推送,唤醒沉睡用户、增加用户粘性的功能,那么作为运营人员该如何做好push推送功能呢?

1、根据内容,选址合适的推送人群

在推送的时候,尽量不要全量推送,每一次的推送都会带来一定的用户流失,作为运营在每一次推送的时候,都会担心这次用户流失率太高,相信运营大大们都对此感统身受,那么该怎么将推送的内容送到合适的用户手中呢?首先要建立app的用户数据库,对用户特征、地域、偏好进行细化,这部分可以通过账号体系引导用户主动选择,也可以通过对用户行为的大数据分析建立用户模型,最后选址精准人群进行推送。

2、选址合适的push推送时间

App的推送机制都是由服务器进行控制的,在推送消息的时候,一定要对推送时间把握好,千万不要在大半夜的给用户发送push推送消息,除非是遇到不可抗力的一些因素,比如说地震、台风这类的,在选址合适的推送时间上,也要和用户的使用场景相结合,比如说卖票类的app,就需要在节假日放票的时候开始推送消息。

3、推送用户感兴趣的内容

选择符合用户心理的内容,推送符合用户兴趣有需求的内容,比如说用户喜欢玩游戏,比较宅,很少出门玩,你一直推送旅游类的消息,就显然不合适了,反而会让用户反感,甚至卸载app,不要为了短期的流量,增加用户流失,得不偿失。

4、根据用户使用频率来决定推送频率

不同类型的app用户打开率相差悬殊,有的app用户可能几天打开一次,工具类型的偏多,然而社交类型的app打开率则很高,一天几十次都有的,比如说现在使用频率很高的微信、微博,产品的类型决定用户的使用频率,所以一个合适的推送频率也会让用户对产品产生依赖,过度的推送则会让用户产生厌恶之心。

在push推送中,尊重用户,让用户拥有主动权,提高用户使用产品的舒适度,不能让push推送成为用户的烦恼,关于push推送的更多信息,可以通过MobPush推送了解更多功能和使用方式。

 

 

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