新闻动态 / 印力上海×MobTech | 引领商业地产数智化运营新风潮

印力上海×MobTech | 引领商业地产数智化运营新风潮

2021-12-24
MobTech袤博科技

作为徐汇西岸单体量最大的商业体,备受期待的AI PLAZA西岸凤巢即将于圣诞前夜盛大开业,西岸凤巢灵感来源「以艺术引凤,以智慧筑巢」,该项目由印力上海运营管理,致力于成为让消费者体验与文化力量共荣且蓬勃发展的全新空间。

在开业前,AI PLAZA已获得「2021年度艺术科技商业模范」的奖项,同时也是2021年度上海十大备受期待的购物中心,作为商业地产领域引领科技前沿的运营平台,印力上海牵手MobTech袤博科技,共同打造具有数智化运营特色的商业新地标——AI PLAZA西岸凤巢。

2021年,商业地产历经多地疫情强管控,局部波动,但行业总体平稳发展。随着城镇化快速发展,人口和土地供应增长放缓,商业地产进入存量竞争时代,运营商对提高管理效益的需求日益迫切,回归经营本质,从“产品为中心,流程为核心”转变为“以客户为中心,协同为核心”的经营模式。

以客户为中心,协同为核心,AI大屏赋能业务决策数智化

过去,商业地产开发商和运营商在研策阶段,更多的是依赖大型咨询公司或券商的调研报告,一方面,完整的调研报告耗时过长,数据时效性不足以应对快速变化的市场竞争,另一方面,调研报告的数据来源多样,看似完整,但触点渠道多样形成的数据孤岛,无法便捷处理交叉分析,导致缺乏会员客户精细化运营数据支持,耽误经营策略的调整时机。

在AI PLAZA西岸凤巢项目筹备过程中,MobTech袤博科技与印力上海达成合作,联手打造的AI大屏,整合MobTech多维数据源,实时监控商场经营数据,打通商场会员系统及停车系统,实现连通数据孤岛,深度关联「人货场」。另外,基于MobTech强大的数据采集、挖掘和分析能力,印力上海运营平台可在AI大屏上,全方位描绘消费者在商场内的流量变动、到访客群轨迹、客群画像,各楼层的流量动线、品牌店铺的到访频次和停留时长,商场内店铺的销售情况、品牌热度、业态品牌的客群偏好等,真正做到经营在线化,决策数智化。

因地制宜、因时制宜、因人制宜的精神内核,重构数据驱动购物中心增长模式

印力集团董事长丁力业在今年11月“新消费论坛系列峰会”上提到,“作为购物中心经营者,我们的生意天然具有较强的地理属性,围绕周边3-5公里的客户需求做生意,思维逻辑不是流量消耗型,而是客户转化为先,客户的留存、复购和转化是我们生存的基础。从我们自身不成熟的探索经验中,总结出两个词最为关键,一是「匹配」,二是「共情」。”

「匹配」要求购物中心在项目定位时,花更多的精力去了解周边消费者的需求。据公开资料显示,上海西岸总办公量共228万平方米,商业面积达88万平方米,汇聚文化龙头企业、全球人工智能顶尖企业及科研机构,而徐汇滨江作为上海千万豪宅板块之一,以13.4%的年化增长率为了豪宅增长榜首。

高端住宅、产业聚集、文化艺术场馆等,西岸板块聚集着30万商业精英、90万高品质住宅人口、100万全年观展人群,游客吸引超1100万人次。毫无疑问,在区位层面, AI PLAZA西岸凤巢这个超强新地标被寄予了厚望。

之所以牵手MobTech袤博科技共同打造具有数智内核的AI PLAZA西岸凤巢,绕不开当前商业地产的两大经营困境:打破数据孤岛、精准营销的个性化策略。

在过去,一方面购物中心与品牌间数据割裂,购物中心无法获取品牌内消费者购物行为数据,另一方面,除生鲜超市和餐饮业态之外的零售业态,消费购物频次低,无法识别出完整的消费人群特点。为满足购物中心对会员精细化运营的数据需求,MobTech袤博科技帮助各类型商业地产项目做了诸多实践,打通全渠道数据,沉淀会员数据资产,建立与消费者的深度链接,洞察经营变化,实现业务决策闭环。

MobTech袤博科技致力于打造定制化的商业地产数智化精细发展中枢

截至目前,MobTech袤博科技服务全国40多个主要城市500多个商业地产项目,服务项目总商业面积超过2785万平方,帮助商业地产全流程提供高效的决策赋能,从城市进驻、投资拿地、项目定位、招商策略、运营调改、趋势研判全方位智能决策。

尽管商业地产的存量竞争十分激烈,但回归以客户需求为中心的生意本质,这个行业依旧充满生机。以AI PLAZA西岸凤巢数智转型为起点,MobTech袤博科技将致力于通过数智技术赋能商业,帮助购物中心以数据驱动全链路营销和数智化运营。

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