后疫情时代，在商业地产行业竞争激烈以及饱和的大环境下，如何高效从海量的数据挖掘商机，成为商业地产公司与零售品牌方研策的关键所在。然而，商业研策工作离不开报告的撰写，如何让报告数据更扎实、案例更充分、排版更高级耗费了研策人员大量的时间和精力。

 

与此同时，从城市宏观经济政策到城市商业分析，再到竞品分析、客群分析、对标案例，各类研策报告的日趋模块化为高效研策提供了可能。在此背景下，MobTech智图城市商业大数据SaaS平台重磅推出一键“导出报告”功能，仅需简单勾选所需维度，5分钟即可快速生成一份内容详实、排版精美的客群分析报告，帮助商业地产和品牌方研策人员进一步简化繁杂的报告制作工序，提高客研工作效率。

 

一、客研分析报告怎么导出？——只需3步，轻松导出报告

MobTech城市商业大数据SaaS平台，是专注于商业地产研策的一款科学高效、便捷标准的数智化工具。目前，智图日均实时处理数据量已超150亿，商业场景POI超3000万，数据覆盖全国重点省市超47个，商场收录超7000家，品牌监测超8000家，商场客群数据可回溯2年，整合了城市、商业、客群等多维度数据，实现场景人店场关系完整链路全覆盖。

 

本次智图全新上线的“导出报告”功能主要应用于购物广场、百货、品牌门店等商业项目客群分析场景。搜索指定商业项目，点击左侧列表中的“导出报告”，进入报告设置界面，选择需生成的报告模块、分析时间、数据维度等，提交后下载报告即可完成。

 

智图”导出报告“使用流程图

 

二、客研分析报告有哪些维度？——全方位解析客群变化

客群作为商业项目的收益来源，其消费行为和偏好直接影响商业项目的客流与销售能力。在充分了解客群的偏好与需求，为客群提供良好的购物体验及为商业中心的决策提供数据支持等方面，客群分析报告发挥了关键作用。

 

• 客流趋势——包含工作日客流、节假日客流等。

智图客研分析报告示意图：月度客流趋势

智图客研分析报告示意图：日度客流趋势

 

• 基础画像——性别、年龄、婚姻、未成年子女年龄、车产、房产、学历、职业、收入水平等。

智图客研分析报告示意图：基础画像

智图客研分析报告示意图：基础画像

 

• 客群分析——包括访客分析/粘性客群/新增客群/流失客群：统计各类细分客群轨迹特征及消费偏好，比如工作来源热力图、居住来源热力图、业态偏好、业种偏好、品牌偏好、消费频次时长等。

智图客研分析报告示意图：轨迹特征

智图客研分析报告示意图：业态偏好

智图客研分析报告示意图：业种偏好

智图客研分析报告示意图：品牌偏好

智图客研分析报告示意图：消费频次时长

 

更详细的客群分析，扫码免费试用，智图一键“导出报告”新功能

 

三、客研分析报告怎么应用？——赋能商业开发全流程

在实际应用场景中，客研分析报告可以贯穿线下商业各个业务场景，为商业地产、零售品牌等行业在前策定位、运营优化、经营调改、品牌选址等环节提供重要支撑。

 

• 投拓期—助力商业进驻决策，明确项目定位

在投拓期，客群分析能够帮助企业进行商业的进驻性决策，明确项目的定位、规模、竞争态势和客流分布。通过客群分析报告，可以提前了解到该商业入驻商圈内各竞争项目客群特征及消费偏好等，从而实现差异化竞争市场定位。

 

• 经营期—关注客群动态，优化经营策略

在运营期，通过监测本项目的客群吸附能力和竞品分流情况，客群分析可以快速分析新入驻品牌和首店对所在商圈整体客流及本项目客流的影响；通过对不同时期的客群进行分析比较，可以洞察客群变化趋势，有助于商业中心发现和解决运营过程中所存在的问题。同时，商业项目可以通过客群分析报告针对性地制定营销策略，通过分析营销活动前后商业项目客流变化，有利于商业中心明确营销方向，策划设计更贴合客群偏好的促销活动或优惠政策，提升营销效果。

 

• 调改期—洞察消费趋势，帮助项目升级

在调改期，客群分析报告有助于识别项目所在商圈客流热点项目，并通过多维度的客群数据洞察消费新趋势，帮助原有项目进行运营管理的调整和优化、调改策略的制定与落地，优化产品和服务，提升运营效率，保持吸引力和竞争力，帮助商业中心重新焕发活力。

 

同时，客群分析报告还能够为品牌方选址决策提供理论与数据支撑。在首店、旗舰店等品牌方的择址过程中，客群分析有利于其进行商圈及项目的比较分析与精确选择，通过测算商圈客流规模、客群结构和消费能级等，衡量其能否满足门店选址要求；通过分析商圈及项目的常驻客群与品牌目标消费客群的匹配性、品牌调性与商圈消费偏好的契合度等，观察其客群是否与品牌目标客群相一致。

 

疫情下的经济环境变局深刻改变了消费者的需求与行为，并且这些变化仍在持续。消费者的转变要求商业做出适应性调整，尤其是线下商业，想赢得客流，客群研究成为了重要命题。

 

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自成立以来，MobTech始终致力于提供更完善的数智客研产品和解决方案，截至目前，已服务全国超40个主要城市的500多个商业地产项目，为龙湖、华润、融创、旭辉、大悦城、天河城、招商局、华联SKP、光大安石、星河置业等知名房地产开发商提供商业大数据产品服务和解决方案，精准咬合商业地产开发全流程，为城市进入性决策、拿地评估、轻资产收并购、项目定位、项目商业体量和租金测算、市场监测、品牌招商、项目运营、项目调改等里程碑业务节点全面赋能，为城市商业提供科学的决策支撑，共同驱动智慧商业新增长。